نومي بيوتي ستوديو
سياسة الخصوصية
تقدّم نومي بيوتي ستوديو («نومي» أو «نحن») خدمات التجميل المنزلية في أبوظبي. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر تطبيقنا وموقعنا وحجوزاتنا، وكيف نستخدمها، وحقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).
الجهة المسؤولة عن بياناتك
[الاسم القانوني للشركة كما في الرخصة التجارية]، رخصة تجارية رقم [الرقم]، [العنوان المسجل]، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل: [البريد الإلكتروني] أو واتساب +971 50 234 4469.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: رقم الجوال (لتسجيل الدخول برمز يُرسل برسالة نصية)، والاسم الأول واسم العائلة، واللغة المفضلة، وتاريخ الميلاد اختيارياً (اليوم والشهر فقط).
- بيانات الحجز: العلاجات، والتاريخ والوقت، والأخصائية، وعنوان الخدمة المنزلية، وملاحظاتك، وسجل الحجوزات.
- بيانات الدفع: مبالغ العربون وحالة الدفع وأرقام المرجع. تُدخل بيانات البطاقة مباشرة لدى مزوّد الدفع، ولا تطّلع نومي على بيانات بطاقتك الكاملة ولا تحتفظ بها.
- التقييمات: تقييمك ورأيك المكتوب وأي صور تختارين رفعها، مرتبطة بحجزك المكتمل.
- برنامج الولاء: الأختام التي جمعتِها والمكافآت التي استخدمتِها.
- الجهاز والإشعارات: رمز الإشعارات إذا سمحتِ بها، وتفضيلات الإشعارات.
- الرسائل: محتوى محادثاتك معنا عبر واتساب أو الهاتف.
كيف نستخدمها
- لإنشاء حسابك، واستلام حجوزاتك وإدارتها، وإرسال أخصائياتنا إلى العنوان الصحيح.
- لتحصيل عربون الحجز بنسبة 50%، ومعالجة الاسترداد وفق سياسة الإلغاء، والاحتفاظ بالسجلات المالية.
- لإرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات (يمكنك إيقافها من التطبيق).
- بموافقتك فقط: العروض والتخفيضات، وتذكيرات إعادة الحجز، وتهاني عيد الميلاد. يمكنك تفعيلها أو إيقافها في أي وقت من «تفضيلات الإشعارات» في التطبيق.
- لتشغيل بطاقة الولاء، ونشر التقييمات المؤكدة، وتقديم الدعم، وتحسين خدماتنا.
مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك أبداً. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل نومي، بموجب عقود تحميها:
- Google Firebase (تسجيل الدخول وقاعدة البيانات وتخزين الملفات). تُخزّن البيانات في منطقة Google في الدوحة، قطر.
- مزوّد الدفع [اسم المزوّد] (العربون والاسترداد).
- Apple (الإشعارات وApple Pay) وواتساب/Meta (عند مراسلتنا).
- الجهات الرسمية، عندما يتطلب القانون ذلك.
يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الإمارات. ونستخدم فقط مزوّدين يطبّقون الضمانات المناسبة وفق قانون الإمارات.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب والحجوزات طالما حسابك نشط. وتُحفظ سجلات الدفع والمحاسبة للمدة التي يفرضها قانون الإمارات [مثلاً 5 سنوات، يُرجى التأكيد]. وتُحذف صور التقييمات غير المعتمدة. وعند حذف حسابك، نحذف ملفك الشخصي وبياناتك الشخصية إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
حقوقك
يحق لكِ طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، والحصول على نسخة منها، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت. يمكنك حذف حسابك مباشرة من التطبيق (حسابي › الإعدادات › حذف حسابي) أو بالتواصل معنا. كما يحق لكِ تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.
الأمان
نحمي بياناتك بالتشفير أثناء نقلها، وبقواعد وصول صارمة تتيح لكل عميلة رؤية بياناتها فقط، وبتقييد وصول الموظفين إلى ما يحتاجونه فقط.
الأطفال
تطبيقنا وخدماتنا موجّهة للبالغين. ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عاماً دون موافقة ولي الأمر.
التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة الجديدة هنا ونُعلمك في التطبيق بأي تغييرات مهمة.